il sistema qualità
CIR food è una grande impresa cooperativa che opera con competenza e serietà nel settore della ristorazione, dando priorità assoluta alla qualità, che significa anche avere come fine l’essere sempre “vicini al cliente” nell’accezione più ampia del suo significato.
Per questo motivo, compie continui sforzi ed impegna le proprie risorse per:
- anticipare i cambiamenti del mercato
- accrescere la soddisfazione dei clienti
- diventare loro partner di fiducia
- migliorare i modelli di consumo
Tali obiettivi sono raggiunti attraverso il rispetto di un codice etico previsto all’interno della Missione Aziendale e la realizzazione di un Sistema Qualità certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001, che possa garantire all’esterno la capacità dell’azienda di valutare la rispondenza dell’organizzazione ai propri standard di qualità e quindi verificare nel tempo la propria capacità di erogazione dei servizi, l’efficienza dei propri processi gestionali, la propria capacità di presidiare l’evoluzione del mercato e di adottare uno stile manageriale coerente.
I principi cui si ispira la politica per la qualità sono i seguenti:
- migliorare costantemente la qualità del servizio fornito, identificando le cause dei disservizi registrati e organizzando le azioni necessarie per evitare il loro ripetersi;
- monitorare in modo sistematico il livello di soddisfazione dei clienti e dei collaboratori interni, in modo che tutta l’organizzazione sia costantemente orientata verso la qualità;
- responsabilizzare tutto il personale, identificando le attività di competenza di ciascuno e le caratteristiche delle interazioni organizzative, mettendo in condizione le persone di mantenere gli standard e contemporaneamente di perseguire il miglioramento
Gli impegni per la qualità, nella loro concreta applicazione, sono supportati da strumenti, modalità e risorse necessarie per assicurare il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Politica Qualità
CIR food s.c. - Partita IVA 00464110352